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Cómo realizar “Hard Reset” (OS Symbian Belle) Nokia N8

CORRIGE ERRORES SEVEROS EN EL FUNCIONAMIENTO DE TU NOKIA N8 MEDIANTE EL “HARD RESET” PARA OS SYMBIAN BELLE - Restablecimiento de tu teléfono móvil a valores de fábrica. ¡ Efectivo, sin costo, como nuevo, corrección total !

A continuación vamos a realizar un procedimiento que debe ser comprendido en su totalidad. Este post no tiene como tarea lo antes mencionado.  Este post tratará de explicar únicamente la importancia de conocerlo y realizarlo.

Pongamos como ejemplo lo siguiente.

Una vez que posees un teléfono como este es claro y bien comprendido que tratarás de explotar todas sus funciones al máximo, por lo mismo seguramente te darás a la tarea de revisar cada una de sus aplicaciones y dominarlas. ¡¡¿Qué más hay?!! será la pregunta que harás y la respuesta la obtendrás buscando en la web o conectándote a Ovi Store  donde encontrarás cientos de aplicaciones, muy útiles la mayoría de ellas…

Seguro instalarás varias…

El punto negativo de instalar tantas aplicaciones como quieras es que algunas veces estas pueden ocasionar daños a la correcta funcionalidad de tu móvil (hablo de las aplicaciones no obtenidas de OVI Store).

Bueno, después de instalar, probar la aplicacion y detectar los serios errores seguro que te dispondrás a desinstalar la aplicación… El problema surge al notar que nada se corrige incluso reiniciando el teléfono o configurandolo a los valores predeterminados de fábrica… Nada de lo que haces parece regresar a tu móvil a su estado original.

Tu teléfono requiere entonces el famoso “Hard Reset”…

NO USAR EL PROCEDIMIENTO DE PRESIÓN SIMULTÁNEA DE LAS 3 TECLAS PARA HARD RESET EN SYMBIAN BELLE. El método para el nuevo OS es bastante sencillo y lográ corregir el error de la pérdida de conexión a OVI Maps y OVI Store, no así el de presión de teclas simultáneas

Así es, el nuevo sistema operativo (OS por sus siglas en inglés) de Nokia ha sido liberado de manera oficial en las primeras semanas de Febrero en México y es llamado Symbian Belle, el cual por cierto lo pueden adquirir desde su Nokia Suite instalado en la PC (seleccionar ícono de actualizaciones ubicado en la barra superior), desde la página de Nokia México en internet o en el sitio oficial de Nokia para cada país.

Tan solo sigue los pasos que Nokia indica a través del proceso de instalación para obtenerlo.

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Semanas atrás hemos revisado en otras entradas de este blog como se realiza el hard reset de nuestro dispositivo que funciona con sistemas operativos anteriores como el Symbian Anna.

Llegó el momento de conocer cómo reparar nuestro N8 con Belle instalado.

Una vez que conseguimos instalar el nuevo sistema operativo es necesario conocer el proceso que nos ayudará a reestablecer a valores de fábrica nuestro teléfono en caso de  un error severo.

Aquí las indicaciones:

Requisitos:

  1. Acceso a PC con internet
  2. Noka Suite software para N8 (Instalado, de lo contrario descargar desde Nokia.com
  3. Cable de datos USB

“Toma en cuenta que este procedimiento debe ser tu última alternativa de solución a problemas en el funcionamiento correcto de tu equipo”, es la leyenda que aparecerá en todos los foros o sitios web antes de realizar esta operación, aunque personalmente en cuanto ocurre un error que no me es posible corregir, rapidamente recurro siempre sin dudarlo a lo siguiente:

  1. Respalda toda la información elemental (contactos, mensajes, música, fotos, videos y aplicaciones obtenidas desde OVI Store u obtenidas desde una fuente 100% confiable, no es recomendable hacer una copia de seguridad completa en muchos casos ya que se lográn respaldar inclusive los archivos que generan los errores) con el software Nokia Suite para PC que se puede obtener desde la página oficial de Nokia de tu país.
  2. Accede al menú principal (la única tecla al frente de nuestro dispositivo)
  3. Toca el ícono de Configuraciones > Teléfono > Administrador de Teléfono > Configuraciones de Fábrica
  4. Selecciona Eliminar datos y restaurar (Esto es equivalente al famoso “Hard Reset”)
  5. Introduce el código de seguridad que elegiste para tu dispositivo (por defecto Nokia tiene como contraseña en todos sus móviles 123456), si no te es posible recordarla obtén el número telefónico de Nokia desde su web para brindarte información del centro de atención más cercano al cual deberás acudir (restablecimiento de contraseña requiere factura y genera un costo por el servicio)
  6. Listo… Bastante sencillo, nuestro N8 ha vuelto!

Si perdieras la conexión con Nokia OVI Maps y OVI Store es recomendable sólo volver a Nokia Suite en tu PC > Actualizaciones > Reinstalar Software de dispositivo y eso solucionará el problema de inmediato.

Recuerda no realizar más el método de presión simultáneo de las 3 teclas ya que se pierde la conexión con OVI Maps y OVI Store, y por el momento no es posible restablecerla mediante ningún método. Además este método con Symbian Belle ha dejado de dar un Hard Reset para otorgarnos un simple Soft Reset (Restablecimiento a configuracion de fábrica en interfaz y configuraciones únicamente)

Como podrán darse cuenta ahora Nokia decidió incluir la opción de Hard Reset explicitamente dentro del mismo menú, lo cual es bastante más cómodo y efectivo, sólo que esto requiere tener el teléfono encendido y con la posibilidad de acceder a los menús, ¿Pero qué pasa si ni siquiera nos es posible encender el móvil?

Bueno, creo que esa respuesta no me es posible darla en este momento,  seguiré aprendiendo mediante literatura oficial, sitios web (los cuales aún no cuentan con esta información por ser un OS nuevo) o con el método prueba y error (el más efectivo para mí desde que cuento con este buen móvil), y por que no, con ayuda de ustedes si llegarán a encontrar la información adecuada antes que yo.

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Consecuencias de realizar “Hard Reset” (Nokia N8)

Septiembre 27. 2011

Esta entrada fué creada a manera de cronología para que entiendas con mayor claridad el proceso de HARD RESET y el de RESTABLECIMIENTO DE OVI MAPS Y OVI STORE que son propiamente dicho las consecuencias de realizar Hard Reset a nuestro Nokia N8.

Los invito a leer toda la entrada para lograr el objetivo antes mencionado, de lo contrario sólo den lectura a los párrafos que se resaltan con la hora indicada en color y al resúmen al final de la cronología.

18:53 Hrs… Dado que no puedo solucionar el problema de acceder al GPS de Nokia OVI Maps estoy listo para realizar Hard Reset a mi móvil. Ya he seleccionado la información que necesito respaldar de ambas formas según mis necesidades, con OVI Suite y manualmente mediante conexión USB.

18:59 Hrs… Tengo una disyuntiva a la hora de realizar el respaldo vía OVI Suite, ya que al realizar una copia de seguridad de mi dispositivo tengo la posibilidad de respaldar “Opciones de dispositivo y aplicaciones”. La duda es ¿Al respaldar esta sección se mantendrá la configuración de OVI Maps que tantos problemas me ha ocasionado?… Creo que habrá que arriesgarse para aprender si esto sucede o no.

19:03 Hrs… Respaldando información… Ahora me pregunto cuanto tiempo tardaré en regresar mi Nokia N8 al estado óptimo dado que no recuerdo del todo cómo corregir la desconexión a OVI Store y Ovi Maps

19:10 Hrs… Pensemos por un segundo antes de continuar. Si realizamos este tipo de respaldo OVI Suite debería almacenar mis preferencias de navegación en los mapas y en las opciones en general de mi dispositivo. Bueno, pues en mi caso esto es precisamente lo que NO DESEO; deberé hacerlo con la conexión USB copiando únicamente la carpeta donde almaceno los archivos de instalación de las aplicaciones.

19:13 Hrs… Y recientemente terminó el respaldo vía OVI Suite

19:16 Hrs… Respaldada toda mi información vía USB y vía OVI Suite

19:19 Hrs… Hard Reset listo mediante el punto 5 de la entrada Como realizar el “Hard Reset” (Nokia N8) de este blog –> Si el punto 3 no funciona >  Enciende el dispositivo y en cuanto esto ocurra presiona las teclas anteriormente indicadas.

19:24 Hrs… Mmmm… Que extraño!, se quedó pasmado al intentar realizar la activación de mi cuenta OVI.

19:26 Hrs… Después de reiniciar el teléfono aparece la leyenda “ocurrió un error al….” que no puede terminar de leer gracias a que se cerró casi instantáneamente… Configurando mi teléfono según mi región y país.

19:29 Hrs. Sincronizaré el teléfono con la copia de respaldo vía OVI Suite para instalar la aplicación que me permite tomarle una instantánea a la pantalla de teléfono, así podrán ver los msjs de error.

20:03 Hrs.. ¡Tras 30 minutos buscando la forma de sincronizar el archivo de copia de respaldo por fin encontré el método!… Nos vamos a la ventana principal de Nokia OVI Suite en nuestra computadora>>Herramientas>> Restaurar>>Por defecto se menciona la última copia de seguridad realizada, de otra forma sólo da click en examinar y selecciona la copia de seguridad que deseas utilizar para sincronizar…   Nokia encontró el método de confundir: Restaurar se refiere a regresar a una configuración inicial cualquier clase de dispositivo. Debieron reemplazar la leyenda de restaurar por Sincronizar mediante copia de respaldo, o algo parecido, ¡un título más sugerente!

20:08 Hrs… Por fín ha terminado la “restauración”

20:40 Hrs… Agggrrr!! Todo fue en vano, no se instaló la aplicación para compartirles las imágenes de la pantalla de mi móvil.

20:41 Hrs… Lo importantes es que NO SE PUEDE ACCEDER A OVI STORE Y A OVI MAPS… Nos disponemos entonces a actualizar el software tanto de OVI Suite como de nuestro N8>> Acceder a Ovi Suite desde nuestra PC>>Ícono de Actualización de Software (ubicado a un costado del ícono de Ovi Maps en el encabezado del programa)>> Instalar todas las actualizaciones sugeridas (tanto de Ovi Suite como de nuestro dispositivo N8)

20:54 Hrs… Mmm ¿Cómo deberé sentirme si veo que el programa está realizando otra copia de seguridad del dispositivo?

20:57 Hrs… El teléfono se conecta y desconecta una y otra vez tratando de terminar con la actualización del software!!! Pero ya ha terminado.

21:00 Hrs… El teléfono se ha reiniciado y ahora viene precargado con un nuevo tema muy atractivo.

21:03 Hrs… Que demonios!! Me ha lanzado un error de actualización.

21:04 Hrs… Aplicando las indicaciones de OVI Suite aparece lo siguiente.

23:10 Hrs… Tras una pausa me dispongo a tratar de instalar por tercera ocasión la segunda actualización en la que me indica error. Ya he reiniciado el teléfono y mi computadora.

23:11 Hrs… Creo que el problema reside en haber transferido la información respaldada antes de realizar las actualizaciones, dado que las ocasiones anteriores jamás realicé este paso. Ya es la 4ta ocasión en que marca error.

23:15 Hrs… Probaré la opción que me marca OVI Suite de reinstalar el software.

22:22 Hrs… No funciona!! Volveré a dar Hard Reset, pero esta vez primero instalaré el software, las actualizaciones y recuperaré la conexión perdida a las dos aplicaciones Nokia. Posteriormente recuperaré mi información respaldada.

22:32 Hrs… Sorpresivamente después de haber dado Hard Reset por segunda ocasión me encuentro con que (seguramente por haber instalado el software y las últimas actualizaciones disponibles) el inicio del teléfono es distinto al habitual. No importa, lo importante es que el “reseteo” ha sido aplicado. Actualicemos!!.

22:42 Hrs… Estoy tan metido en realizar las operaciones lo más rápido posible que me ha pasado lo que a muchos, no leí el texto que aparecía en cada una de las ventanas. En donde aparece el error menciona SE SUGIERE EL USO DE WIFI!! Hagámoslo así entonces.

Nos conectamos a una red Wifi y eliminamos los puntos de acceso a internet y WAP que vienen por defecto según la compañía que nos brinda el servicio de telefonía (usuarios con paquete de datos contratados no lo hagan ya que quedaran sin servicio de internet hasta que restablezcan esos parámetros nuevamente), así aseguramos que la recepción y el envío de datos sea a través de la red Wifi.

Presionamos la única tecla al frente de nuestro teléfono MENÚ>>Configuraciones>>Teléfono>>Administración de teléfono>>Actualización de dispositivo>>Opciones>>Buscar actualizaciones… Las instalamos en caso de ser necesario.

Presionamos la única tecla al frente de nuestro teléfono MENÚ>>Aplicaciones>>Actualización SW>>Se muestra la lista de actualizaciones.

00:20 Hrs… Todo parece ir perfectamente, incluso ya menciona el teléfono que se han borrado los mapas anteriores.

00:30 Hrs… Listo, acceso a OVI MAPS y OVI STORE… la conexión a ambas aplicaciones se restablece mediante wifi siempre, en esta ocasión el que la actualización del software me pidiera realizarse vía wifi me permitió “matar dos pájaros de un sólo tiro”.

01:10 Hrs… Tras “restaurar” nuevamente el teléfono (que realmente es sincronizar una copia de seguridad) tengo de nuevo mi información respaldada. Llegó el momento de la verdad: Que mis preferencias en Ovi Maps hayan sido eliminadas para solucionar el problema que me tiene aquí creando esta entrada para todos ustedes.

01:16 Hrs… Maldita sea!! Como era de esperarse se han guardado mis preferencias y continuo con mi problema, tendré que olvidar respaldar “opciones de dispositivo y aplicaciones” y bajar manualmente las aplicaciones en Ovi Store. Al menos resolví el problema de ustedes y pueden sonreir por tener del vuelta si N8, yo mientras tanto tendré que repetir todo el procedimiento.

RESUMEN

Requisitos: Nokia Ovi Suite instalado en PC // Cable de transmisión de datos USB // Conexión a Internet en PC // Acceso a red Wifi.

  1. Respaldar información mediante el uso de Ovi Suite o manualmente vía conexión USB- Almacenamiento Masivo.
  2. Realizar Hard Reset como es mencionado en la entrada titulada Como realizar el “Hard Reset” (Nokia N8).
  3. Acceder a Ovi Suite desde nuestra PC>>Ícono de Actualización de Software (ubicado a un costado del ícono de Ovi Maps en el encabezado del programa)>> Instalar todas las actualizaciones sugeridas (tanto de Ovi Suite como de nuestro dispositivo N8)
  4. Ante una posible aparición de errores en la actualización de nuestro N8 desconectemoslo de la PC y continuemos vía Wifi.

    El pase de diapositivas requiere JavaScript.

  5. Nos conectamos a una red Wifi y eliminamos los puntos de acceso a internet y WAP que vienen por defecto según la compañía que nos brinda el servicio de telefonía (los usuarios con paquete de datos contratados no deberán realizarlo ya que quedarán sin servicio de internet hasta que restablezcan esos parámetros de conexión), así aseguramos que la recepción y el envío de datos sea a través de la red Wifi y no se genere costo alguno por la transferencia de información.
  6. Presionamos la única tecla al frente de nuestro teléfono MENÚ>>Configuraciones>>Teléfono>>Administración de teléfono>>Actualización de dispositivo>>Opciones>>Buscar actualizaciones… Las instalamos en caso de ser necesario.
  7. Presionamos la única tecla al frente de nuestro teléfono MENÚ>>Aplicaciones>>Actualización SW>>Se muestra la lista de actualizaciones.
  8. El dispositivo comienza a instalar todas las aplicaciones necesarias como son: Actualizacion de Software, Ovi Maps, Ovi Store y Redes Sociales.
  9. Listo, se ha restablecido la conexión a Ovi Maps y Ovi Store.
  10. Nos vamos a la ventana principal de Nokia OVI Suite en nuestra computadora>>Herramientas>> Restaurar>>Por defecto se menciona la última copia de seguridad realizada, de otra forma sólo da click en examinar y selecciona la copia de seguridad que deseas utilizar para sincronizar…   Nokia encontró el método de confundir: Restaurar se refiere a regresar a una configuración inicial cualquier clase de dispositivo. Debieron reemplazar la leyenda de restaurar por “Sincronizar mediante copia de respaldo”, o algo parecido, ¡un título más sugerente!

Como realizar el “Hard Reset” (Nokia N8)

Visit Axesm Web Site

A continuación vamos a realizar un procedimiento que debe ser comprendido en su totalidad. Este post no tiene como tarea lo antes mencionado.  Este post tratará de explicar únicamente la importancia de conocerlo y realizarlo.

Pongamos como ejemplo lo siguiente.

Una vez que posees un teléfono como este es claro y bien comprendido que tratarás de explotar todas sus funciones al máximo, por lo mismo seguramente te darás a la tarea de revisar cada una de sus aplicaciones y dominarlas. ¡¡¿Qué más hay?!! será la pregunta que harás y la respuesta la obtendrás buscando en la web o conectándote a Ovi Store  donde encontrarás cientos de aplicaciones, muy útiles la mayoría de ellas…

Seguro instalarás varias…

El punto negativo de instalar tantas aplicaciones como quieras es que algunas veces estas pueden ocasionar daños a la correcta funcionalidad de tu móvil (hablo de las aplicaciones no obtenidas de OVI Store).

Bueno, después de instalar, probar la aplicacion y detectar los serios errores seguro que te dispondrás a desinstalar la aplicación… El problema surge al notar que nada se corrige incluso reiniciando el teléfono o configurandolo a los valores predeterminados de fábrica… Nada de lo que haces parece regresar a tu móvil a su estado original.

Tu teléfono requiere entonces el famoso “Hard Reset”…

Procedimiento

  1. Respalda toda tu información (contactos, mensajería, agenda) usando el software Ovi Suite que Nokia tiene disponible para descarga en su sitio web.
  2. Apaga el dispositivo
  3. Mantén presionadas las teclas Menú, Volumen Bajo y Cámara unos segundos hasta que el móvil vibre
  4. El dispositivo se reinicia y listo
  5. Si el punto 3 no funciona >  Enciende el dispositivo y en cuanto esto ocurra presiona las teclas anteriormente indicadas

Toma en cuenta que este procedimiento debe ser tu última alternativa de solución a problemas en el funcionamiento correcto de tu equipo.

Se han documentado (y por supuesto que yo lo he experimentado) 2 problemas  importantes como consecuencia de la realización de este procedimiento de corrección, la desinstalación y “desconexión” a Ovi Maps y Ovi Store

Pero, también tengo la solución a ese problema y la he probado en 3 ocasiones, siempre con el mismo resultado: El perfecto funcionamiento de esas aplicaciones Nokia. Consulta el post titulado Consecuencias de realizar Hard Reset (Nokia N8) para conocer más.

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